Datenschutzerklärung

Datenschutzerklärung

Stand: 03.05.2026

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Datenverarbeitung im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:

Iszhai GmbH
Weitlingstr. 40
10317 Berlin
Deutschland

Amtsgericht Berlin Charlottenburg, HRB 245258
USt-IdNr.: DE355868285

E-Mail: 1019@iszhai.com

2. Allgemeines zur Datenverarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten unserer Kundinnen und Kunden nur, soweit dies zur Bereitstellung einer funktionsfähigen Website sowie unserer Inhalte und Leistungen erforderlich ist. Rechtsgrundlagen sind insbesondere Art. 6 Abs. 1 lit. a, b, c und f DSGVO.

3. Kategorien verarbeiteter Daten

  • Bestandsdaten (z. B. Name, Adresse)
  • Kontaktdaten (z. B. E-Mail, Telefonnummer)
  • Vertragsdaten (z. B. gekaufte Produkte/Tickets, Veranstaltung, Datum)
  • Zahlungsdaten (z. B. Bankverbindung, Zahlungshistorie – ausschließlich bei den jeweiligen Zahlungsdienstleistern)
  • Nutzungs- und Metadaten (z. B. IP-Adresse, Browsertyp, Zugriffszeit)

4. Zwecke der Verarbeitung

  • Abwicklung von Bestellungen (insbesondere Tickets der „1019 – CLUB TOUR 2026") und Lieferung
  • Rechnungsstellung und Buchhaltung (gesetzliche Aufbewahrungspflichten)
  • Kundenservice und Beantwortung von Anfragen
  • Bereitstellung, Sicherheit und Optimierung der Website

5. Eingesetzte Dienste / Auftragsverarbeiter

Zur Bereitstellung unseres Shops und der damit verbundenen Leistungen setzen wir folgende Dienstleister ein. Mit allen Dienstleistern bestehen, soweit erforderlich, Auftragsverarbeitungsverträge gemäß Art. 28 DSGVO:

  • Shopify International Limited, 2 Victoria Buildings, Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irland – Shop-Hosting, Checkout, transaktionale E-Mails, Kundenkonten.
  • Ticket Spot (Ticketing-Plattform) – Erzeugung, Versand und Validierung der Veranstaltungstickets (PDF, QR-Code).
  • Billbee GmbH, Paulinenstr. 54, 32756 Detmold, Deutschland – Auftragsverwaltung, Rechnungserstellung, Versandabwicklung.
  • Replyco Limited, Vereinigtes Königreich – Helpdesk-/Kundenservice-System für die Bearbeitung eingehender Kundenanfragen.
  • STRATO AG, Otto-Ostrowski-Straße 7, 10249 Berlin, Deutschland – Domain- und E-Mail-Hosting (1019@iszhai.com).
  • Zahlungsdienstleister: Je nach gewählter Zahlart (z. B. Shopify Payments / Stripe Payments Europe Ltd., PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., Klarna Bank AB) – Abwicklung von Zahlungen.

6. Übermittlung in Drittländer

Soweit Daten an Dienstleister außerhalb des EWR übermittelt werden, erfolgt dies auf Grundlage von EU-Standardvertragsklauseln (Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO) oder anderer geeigneter Garantien.

7. Speicherdauer

Personenbezogene Daten werden gelöscht, sobald der Zweck ihrer Verarbeitung entfällt und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten (insbesondere aus HGB und AO, in der Regel 6 bis 10 Jahre) entgegenstehen.

8. Cookies

Unser Shop verwendet technisch notwendige Cookies sowie – nach Einwilligung – ggf. Cookies zur Reichweitenmessung und Optimierung. Die Einwilligung kann jederzeit über das Cookie-Banner widerrufen werden.

9. Rechte der Betroffenen

Sie haben jederzeit das Recht auf:

  • Auskunft (Art. 15 DSGVO)
  • Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
  • Löschung (Art. 17 DSGVO)
  • Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
  • Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
  • Widerspruch (Art. 21 DSGVO)
  • Widerruf einer erteilten Einwilligung (Art. 7 Abs. 3 DSGVO) mit Wirkung für die Zukunft

Zur Ausübung Ihrer Rechte genügt eine formlose Mitteilung an: 1019@iszhai.com

10. Beschwerderecht

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren, insbesondere bei der für Ihren Wohnsitz zuständigen Behörde. Für uns ist zuständig: Berliner Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit, Alt-Moabit 59-61, 10555 Berlin.

11. Aktualität dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung bei Änderungen der Rechtslage oder unserer Verarbeitungsprozesse anzupassen. Die jeweils aktuelle Version ist auf dieser Seite abrufbar.