Terms of service

Allgemeine Geschäftsbedingungen für den 1019-Onlineshop

1. Anbieter und Geltungsbereich

Diese Bedingungen gelten für Bestellungen von Merchandise und Veranstaltungstickets im 1019-Onlineshop. Vertragspartner ist die iszhai GmbH, Weitlingstr. 40, 10317 Berlin, Deutschland. Weitere Unternehmensangaben stehen im Impressum. Bedingungen von Kundinnen und Kunden gelten nur, wenn wir ihnen ausdrücklich zugestimmt haben.

2. Bestellung und Vertragsschluss

Die Darstellung von Waren und Tickets im Shop ist kein rechtlich bindendes Angebot. Mit Abschluss des Bestellvorgangs geben Sie ein verbindliches Angebot für die ausgewählten Artikel ab. Wir können es durch eine ausdrückliche Auftragsbestätigung, durch Bereitstellung eines Tickets oder durch Versand der Ware annehmen. Eine automatisch erzeugte Eingangsbestätigung bestätigt zunächst nur den Zugang der Bestellung, soweit sie nicht zugleich ausdrücklich die Annahme erklärt. Vor dem Absenden können Sie Ihre Eingaben im Checkout prüfen und korrigieren. Die Vertragsbedingungen werden Ihnen nach Vertragsschluss auf einem dauerhaften Datenträger zur Verfügung gestellt.

3. Preise und Zahlung

Die im Shop angegebenen Endpreise enthalten die für die jeweilige Bestellung geltenden Steuern, soweit sie anfallen. Versandkosten für physische Waren und etwaige weitere Kosten werden vor Abgabe der Bestellung im Checkout gesondert angezeigt. Eine etwaige Ticket- oder Servicegebühr wird vor Abgabe der Bestellung im Gesamtpreis ausgewiesen. Die verfügbaren Zahlungsarten und ihre Bedingungen sehen Sie im Checkout.

4. Lieferung von Merchandise und Bereitstellung von Tickets

Physische Waren liefern wir an die im Checkout auswählbaren Adressen. Versandkosten und voraussichtliche Lieferzeiten werden vor Abgabe der Bestellung angezeigt. Bei Lieferungen außerhalb der Europäischen Union können Einfuhrabgaben und Steuern entstehen; Einzelheiten stehen in den Versandbedingungen. Tickets werden entsprechend der jeweiligen Produktbeschreibung digital bereitgestellt oder übermittelt. Bitte prüfen Sie die für die Veranstaltung angegebenen Termine, Einlassbedingungen und gegebenenfalls Personalisierungsanforderungen vor der Bestellung.

5. Eigentumsvorbehalt

Gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

6. Widerruf und Rücksendung

Für Verbraucherinnen und Verbraucher gilt bei physischen Waren das gesetzliche Widerrufsrecht nach unserer gesonderten Widerrufsbelehrung. Eine vorherige Genehmigung ist für einen wirksamen Widerruf nicht erforderlich. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung tragen Sie, soweit wir Sie darüber vor Vertragsschluss informiert haben und keine andere Kostenübernahme vereinbart ist. Bei Verträgen über Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen, die einen spezifischen Termin oder Zeitraum vorsehen, kann das gesetzliche Widerrufsrecht nach § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB ausgeschlossen sein; dies betrifft insbesondere entsprechend terminierte Veranstaltungstickets. Ein gesonderter Verzicht wird dafür nicht verlangt. Gesetzliche Rechte bei Mängeln und Falschlieferungen bleiben unberührt.

7. Änderungen, Absagen und Ticketübertragung

Informationen zu einer Änderung, Verlegung oder Absage einer Veranstaltung stellen wir Ihnen über die für die Bestellung angegebenen Kontaktwege zur Verfügung, sobald uns die maßgeblichen Informationen vorliegen. Ihre Ansprüche auf Erstattung oder weitere Rechte richten sich nach den gesetzlichen Vorschriften und den bei der konkreten Veranstaltung mitgeteilten wirksamen Bedingungen. Für Ticket- oder Servicegebühren gilt kein pauschaler Erstattungsausschluss. Ob ein Ticket übertragbar ist und welche Personalisierungsanforderungen gelten, richtet sich nach der jeweiligen Produktbeschreibung und den mitgeteilten Veranstaltungsbedingungen; etwaige Kosten einer Ummeldung werden vor deren Beauftragung angezeigt.

8. Gesetzliche Mängelrechte und Haftung

Es gelten die gesetzlichen Mängelrechte. Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie nach zwingenden gesetzlichen Vorschriften. Bei einfacher Fahrlässigkeit und Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht haften wir für den bei Vertragsschluss vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. Im Übrigen haften wir bei einfacher Fahrlässigkeit nur, soweit zwingendes Recht dies vorsieht. Die gesetzlichen Mängelrechte werden durch diese Regelung nicht eingeschränkt.

9. Anwendbares Recht und Streitbeilegung

Es gilt deutsches Recht. Für Verbraucherinnen und Verbraucher mit gewöhnlichem Aufenthalt in einem anderen Staat bleiben die zwingenden Verbraucherschutzvorschriften dieses Staates unberührt. Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

10. Kontakt

Fragen zu Ihrer Bestellung richten Sie an die iszhai GmbH, Weitlingstr. 40, 10317 Berlin, Deutschland, Telefon +49 163 6713373. Die E-Mail-Adressen für 1019-Kontakt und Merchandise-Service finden Sie als Grafiken in den Kontaktinformationen.