AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Stand: Mai 2026
1. Geltungsbereich, Vertragspartner
Diese AGB gelten für alle Verträge, die über den Online-Shop unter www.1019records.de zwischen der Iszhai GmbH, Weitlingstr. 40, 10317 Berlin (im Folgenden "Anbieter") im Auftrag von 1019 und dem Kunden geschlossen werden. Vertragspartner des Kunden ist ausschließlich die Iszhai GmbH.
2. Vertragsgegenstand
Gegenstand des Vertrages ist der Verkauf von Eintrittskarten ("Tickets") für die Konzertreihe "1019 - Club Tour 2026" sowie ggf. weiterer Merchandise-Artikel. Der Anbieter handelt im eigenen Namen, jedoch im Auftrag und für Rechnung des Künstlers / der 1019 Records.
3. Vertragsschluss
Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung dar. Durch Anklicken des Buttons "Jetzt kaufen" gibt der Kunde eine verbindliche Bestellung ab. Der Vertrag kommt mit Zusendung der Bestellbestätigung per E-Mail zustande.
4. Preise und Servicegebühren
Die im Online-Shop angegebenen Preise sind Endpreise und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer. Für Live-Konzert-Tickets gilt der ermäßigte Steuersatz von 7 % gemäß § 12 Abs. 2 Nr. 7 Buchstabe a UStG. Für übrige Waren (z. B. Merchandise) gilt der Regelsteuersatz von 19 %. Eine etwaige Servicegebühr ist im angezeigten Ticketpreis bereits enthalten und wird nicht separat ausgewiesen; sie wird auch im Falle einer Stornierung oder Rückerstattung nicht erstattet.
5. Zahlungsbedingungen
Es stehen die im Checkout angezeigten Zahlungsmethoden zur Verfügung (Shopify Payments inkl. Kreditkarte sowie PayPal). Die Belastung erfolgt mit Abschluss der Bestellung.
6. Lieferung / Bereitstellung der Tickets
Tickets werden ausschließlich digital per E-Mail (PDF-Anhang) zugestellt. Merch-Artikel werden an die im Bestellprozess angegebene Lieferadresse versandt; Lieferzeiten und Versandkosten werden im Bestellprozess angezeigt.
7. Widerrufsrecht
Für Verbraucher besteht ein gesetzliches Widerrufsrecht nach Maßgabe unserer Widerrufsbelehrung. Wichtig: Eintrittskarten für Veranstaltungen, die zu einem bestimmten Termin oder Zeitraum erbracht werden, sind nach § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB vom Widerrufsrecht ausgeschlossen.
8. Veranstaltungsausfall, Verlegung, Absage
Wird eine Veranstaltung der 1019 Club Tour 2026 abgesagt oder wesentlich verlegt, wird der gezahlte Ticketpreis erstattet. Die im Ticketpreis enthaltene Servicegebühr bleibt von einer solchen Erstattung ausgenommen, soweit gesetzlich zulässig. Weitergehende Ansprüche sind ausgeschlossen, soweit den Anbieter kein Verschulden trifft.
9. Gewährleistung
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsregelungen.
10. Haftung
Der Anbieter haftet nach den gesetzlichen Bestimmungen für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit. Für leichte Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und beschränkt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden.
11. Hausrecht / Einlass
Das Hausrecht am Veranstaltungsort liegt beim jeweiligen Veranstalter / Betreiber. Der Einlass kann verweigert werden bei berechtigten Sicherheits- oder Ordnungsgründen, ohne dass dadurch ein Rückerstattungsanspruch entsteht.
12. Streitbeilegung
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
13. Schlussbestimmungen
Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
14. Stornierung und Refunds
(1) Tickets sind personalisiert und vom gesetzlichen Widerrufsrecht ausgeschlossen gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB ("Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen, sofern der Vertrag für die Erbringung einen spezifischen Termin vorsieht").
(2) Eine Erstattung des Ticketpreises erfolgt ausschließlich im Falle einer Veranstaltungsabsage durch den Veranstalter.
(3) Kulanz-Refunds (z.B. bei Krankheit, Verhinderung, Doppelbestellungen) liegen im Ermessen des Anbieters und werden nicht garantiert. Im Falle einer Kulanz-Erstattung wird eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von 1,25 € pro Ticket einbehalten.
(4) Servicegebühren werden bei Stornierung oder Rückerstattung durch den Endkunden nicht erstattet. Bei Veranstaltungsabsage durch den Veranstalter erfolgt eine vollständige Erstattung des Endkundenpreises inklusive der Servicegebühren, da die der Servicegebühr zugrunde liegende Leistung in diesem Fall nicht vollständig erbracht werden kann.
(5) Die Übertragung von Tickets an Dritte ist möglich, sofern die personalisierten Daten korrekt umgemeldet werden. Eine Ummeldung kann mit einer Bearbeitungsgebühr verbunden sein.